Подключайте центры поддержки к API, webhooks, SSO, плагинам и инструментам, которые уже использует ваша команда
Превратите каждый центр поддержки в расширяемое SaaS-пространство с доступом к API, webhook-событиями, сторонними интеграциями, маршрутами плагинов и возможностями, зависящими от тарифа.
Автоматизировать поддержку
Используйте webhooks и интеграции, чтобы уведомлять команды, синхронизировать системы клиентов и запускать последующие процессы.
Открывать безопасные API
Тарифный доступ к API может покрывать админские эндпоинты, внешние инструменты и кастомную автоматизацию центра поддержки.
Расширять через плагины
Включённые плагины могут загружать маршруты из storage и добавлять возможности без жёсткого кодирования каждого расширения в core.
Создано для процессов, которые определяют доверие клиентов
Каждая страница функции отражает реальную рабочую область платформы: лимиты, роли, автоматизацию, аналитику, многоязычный контент и клиентские сценарии.
Включать возможности по тарифу
Доступ к API, webhooks, SSO, сторонние интеграции и интеграции виджетов — это ключи возможностей в каталоге биллинга.
Настраивать по центру поддержки
Управляйте интеграциями из рабочего пространства центра поддержки, чтобы каждый tenant подключал нужные инструменты.
Доставлять операционные события
Связывайте активность тикетов, контактов, статей и клиентов с внешними системами через webhooks и плагины.
Слой API и webhooks
- API-доступ и webhook-возможности, контролируемые тарифом
- Админский API middleware и база логирования запросов
- Доставка внешних событий для боевых support-процессов
Интеграции идентичности
- Настройки SSO и OAuth-провайдеров для публичных клиентских порталов
- Поддержка Kiges ID с безопасным callback и PKCE
- Права ролей для управления auth и интеграциями
Готовность к плагинам
- Обнаружение активированных маршрутов плагинов из storage
- Поддержка возможностей и метаданных меню, задаваемых плагинами
- Расширяемая архитектура для клиентских модулей