Создавайте красивыецентры поддержки
Создавайте потрясающиеполностью настраиваемые центры помощи на вашем собственном домене. Снижайте количество тикетов поддержки, расширяйте возможности клиентов и масштабируйте вашу поддержку.
Как мы можем вам помочь?
Начало работы
12 статей
Настройки аккаунта
8 статей
Оплата и биллинг
15 статей
Всё что вам нужно, Встроено
Мощные функции, которые делают управление знаниями простым
Пользовательские домены
Ваш бренд, ваш домен
Полная маркировка
Идеально подходит вашей идентичности
Многоязычный
Обслуживайте глобальную аудиторию
Молниеносно быстро
Оптимизированная производительность
Всё, что вам нужно для создания отличных центров помощи
Мощные функции, которые помогут вам создать лучшую базу знаний для ваших клиентов
Начните за Минуты
Запустите свой профессиональный центр поддержки всего за 4 простых шага
Создайте свой центр поддержки
Зарегистрируйтесь и создайте первый центр поддержки за несколько минут. Выберите брендинг, цвета и макет.
Добавьте категории и статьи
Организуйте контент по категориям. Пишите статьи с помощью нашего мощного редактора Markdown.
Подключите свой домен
Добавьте свой собственный домен и подтвердите его. Ваш центр помощи теперь в сети на вашем домене!
Поддерживайте своих клиентов
Смотрите, как клиенты находят ответы, задают вопросы и оставляют отзывы о статьях.
Ваш бренд,Ваш домен
Создайте единый пользовательский опыт для ваших клиентов с полностью брендированными центрами помощи на вашем домене.
- Поддержка пользовательского домена (help.yourcompany.com)
- Полный контроль брендинга - цвета, логотипы, макеты
- SEO оптимизировано для поисковых систем
- Адаптивный дизайн для мобильных устройств
- Сертификаты SSL включены
Acme Центр помощи
help.acme.com
Больше, чем просто Документация
Полный набор инструментов для общения с разработчиками и пользователями — выпускайте быстрее, держите пользователей в курсе и развивайтесь открыто.
Студия документации API
Красивая интерактивная документация API с консолью тестирования, примерами кода и группировкой по приложениям.
- Консоль тестирования для запросов к API в реальном времени
- Конечные точки с заголовками, параметрами, ответами и примерами кода
- Способы аутентификации: Bearer, API Key, Basic, OAuth2
Журнал изменений
Держите клиентов в курсе обновлений: версии релизов, закреплённые объявления и фильтры по типам.
- Записи с версиями и типами: feature, fix, security, breaking
- Закреплённые объявления и макеты: лента, карточки или список
- Журналы изменений по приложениям с поиском и фильтрами по типам
Дорожная карта
Стройте продукт открыто с прозрачной дорожной картой — позвольте пользователям голосовать за идеи, следить за прогрессом и влиять на развитие.
- Публичное голосование с подсчётом голосов и выделением избранных идей
- Настраиваемые статусы: На рассмотрении, Запланировано, В работе, Завершено
- Индикаторы прогресса, целевые даты и макеты: доска, список или лента