Centre d’aide multilingue et logiciel de base de connaissances | Kiges Desk - Support Center
Centre d’aide multilingue

Soutenez les clients du monde entier avec des articles localisés, des catégories, des drapeaux et une recherche sensible à la langue

Créez des centres d’aide multilingues avec contenu par langue, traductions de catégories, changement de langue public et limites de langues contrôlées par le forfait.

Centre d’aide global
Contenu localisé et couverture linguistique active
En direct
L’article de facturation en espagnol est publié
La catégorie de démarrage en français est active
L’asset du drapeau russe est disponible
La langue de repli est l’anglais

Servir les clients dans leur langue

Laissez les visiteurs parcourir des catégories et articles localisés plutôt que de les forcer dans une langue unique par défaut.

Contrôler le déploiement par plan

Les limites de langues dépendent du tarif, ce qui permet de packager la croissance multilingue entre Free, Starter, Pro et Enterprise.

Garder une UX publique propre

Les langues incluent le nom natif, les drapeaux, les réglages RTL, les valeurs par défaut, l’ordre et l’activation.

Système d’exploitation du support moderne

Conçu pour les flux de travail qui déterminent la confiance client

Chaque page de fonctionnalité reflète une zone de production réelle de la plateforme : limites, rôles, automatisation, analytique, contenu multilingue et expériences orientées client.

1

Sélectionner les langues prises en charge

Choisissez la langue par défaut et l’ensemble des langues actives lors de la création ou de la gestion de chaque centre de support.

2

Traduire catégories et articles

Utilisez les références au contenu d’origine et les champs de langue pour organiser les traductions par article et catégorie.

3

Publier des pages publiques localisées

La base publique résout d’abord le contenu demandé dans la bonne langue, puis retombe sur la langue par défaut du centre de support.

Fonctionnalités prêtes pour la production

Tout ce que les équipes attendent avant de changer

Gestion des langues

  • Langues avec code, nom, nom natif, drapeau, ordre, RTL et statut actif
  • Limites de langues liées au tarif pour la croissance du centre de support
  • Liste des locales configurées partagée avec l’UI publique et l’admin

Contenu localisé

  • Champs de langue pour articles et catégories avec références au contenu d’origine
  • Recherche publique de catégories et d’articles avec repli selon la préférence de langue
  • Paramètres localisés pour la page d’accueil et le texte du centre de support

Prêt pour le SEO

  • Slugs, métadonnées et routes publiques sensibles à la langue
  • Résultats de recherche filtrés par la langue de contenu préférée
  • Drapeaux et sélecteurs de langue visibles pour les clients