Confianza antes de pagar
Información clara sobre producto, entrega, pago y políticas elimina dudas.
Para comercio electrónicoKiges Desk
Da respuestas rápidas antes y después de cada compra
Crea un espacio siempre disponible para envíos, devoluciones, cuidado del producto, cuentas y pedidos, totalmente alineado con tu tienda.
Pulso del soporteEn directo
La información de entrega se encuentra rápido
Las devoluciones llegan al equipo correcto
Las consultas de temporada están creciendo
Qué mejora
Haz que cada momento de soporte sea sencillo
Ayuda posventa más rápida
El cliente encuentra el siguiente paso o abre una solicitud con seguimiento.
Preparado para vender en varios mercados
Contenido localizado y páginas por idioma atienden a clientes internacionales.
Un proceso práctico
Un recorrido de soporte alrededor del pedido
- 1
Publica lo esencial
Organiza envíos, devoluciones, pagos, garantías, tallas y cuidados.
- 2
Guía o deriva cada solicitud
La búsqueda resuelve lo común y las excepciones llegan al equipo correcto.
- 3
Prepárate para el próximo pico
Usa tendencias de búsqueda y contacto antes de campañas y temporadas.
Lo esencial para soporte de comercio electrónico
Centro de ayuda con tu marca
Contenido de envíos y devoluciones
Cuentas y tickets
Departamentos y formularios
Contenido multilingüe
Analítica de búsqueda y contacto
Preguntas frecuentes
Sí. Los formularios personalizados recopilan los datos que tu equipo necesita y ordenan el seguimiento.