Centro de ayuda multilingüe y software de base de conocimiento | Kiges Desk - Support Center
Centro de ayuda multilingüe

Da soporte a clientes globales con artículos localizados, categorías, banderas y búsqueda con idioma

Crea centros de ayuda multilingües con contenido por idioma, traducciones de categorías, cambio de idioma público y límites de idiomas controlados por el plan.

Centro de ayuda global
Contenido localizado y cobertura activa de idiomas
En vivo
El artículo de facturación en español ya está publicado
La categoría de inicio rápido en francés está activa
El recurso de la bandera rusa está disponible
El idioma de reserva es inglés

Atender a los clientes en su idioma

Permite que los visitantes naveguen por categorías y artículos localizados en lugar de obligarles a usar un solo idioma por defecto.

Controlar el despliegue por plan

Los límites de idiomas dependen del plan, así que los equipos pueden empaquetar el crecimiento multilingüe entre Free, Starter, Pro y Enterprise.

Mantener limpia la UX pública

Los idiomas incluyen nombre nativo, banderas, RTL, estado por defecto, orden y activación.

Sistema operativo para soporte moderno

Diseñado para los flujos de trabajo que definen la confianza del cliente

Cada página de funcionalidad refleja un área real de producción en la plataforma: límites, roles, automatización, analítica, contenido multilingüe y experiencias para clientes.

1

Seleccionar los idiomas compatibles

Elige el idioma por defecto y el conjunto activo al crear o gestionar cada centro de soporte.

2

Traducir categorías y artículos

Usa referencias al contenido original y campos de idioma para mantener organizadas las traducciones por artículo y categoría.

3

Publicar páginas públicas localizadas

La base pública resuelve primero el contenido del idioma solicitado y luego recurre al idioma predeterminado del centro de soporte.

Capacidades listas para producción

Todo lo que los equipos esperan antes de cambiar

Gestión de idiomas

  • Registros de idioma con código, nombre, nombre nativo, bandera, orden, RTL y estado activo
  • Límites de idiomas según el plan para el crecimiento del centro de soporte
  • Lista de locales configurada compartida con la UI pública y de administración

Contenido localizado

  • Campos de idioma para artículos y categorías con referencias al contenido original
  • Consulta pública de categorías y artículos con fallback según la preferencia de idioma
  • Configuración localizada del texto de la página principal y del centro de soporte

Preparación SEO

  • Slugs, metadatos y rutas públicas adaptadas al idioma
  • Resultados de búsqueda acotados por el idioma preferido del contenido
  • Banderas y selectores de idioma visibles para los clientes