Conecta los centros de soporte con APIs, webhooks, SSO, plugins y las herramientas que ya usa tu equipo
Convierte cada centro de soporte en un espacio SaaS extensible con acceso a API, eventos webhook, integraciones externas, rutas de plugins y capacidades controladas por el plan.
Automatizar las operaciones de soporte
Usa webhooks e integraciones para notificar a los equipos, sincronizar sistemas de clientes y disparar flujos posteriores.
Exponer APIs seguras
El acceso API controlado por plan puede cubrir endpoints de administración, herramientas externas y automatizaciones personalizadas del centro de soporte.
Ampliar con plugins
Los plugins habilitados pueden cargar rutas desde storage y añadir capacidades sin codificar cada extensión dentro del core.
Diseñado para los flujos de trabajo que definen la confianza del cliente
Cada página de funcionalidad refleja un área real de producción en la plataforma: límites, roles, automatización, analítica, contenido multilingüe y experiencias para clientes.
Habilitar capacidades por tarifa
El acceso API, los webhooks, SSO, las integraciones externas y las integraciones de widgets son claves de función en el catálogo de facturación.
Configurar por centro de soporte
Gestiona las integraciones desde el espacio del centro de soporte para que cada tenant conecte las herramientas que necesita.
Entregar eventos operativos
Conecta la actividad de tickets, contactos, artículos y clientes a sistemas externos mediante webhooks y flujos de plugins.
Capa de API y webhooks
- Acceso API y capacidades webhook controlados por plan
- Middleware de API de administración y base de registro de solicitudes
- Entrega de eventos externos para flujos de soporte en producción
Integraciones de identidad
- Ajustes de SSO y proveedor OAuth para portales públicos de cliente
- Soporte para Kiges ID con callback seguro y manejo de PKCE
- Permisos de rol para gestionar autenticación e integraciones
Preparación para plugins
- Descubrimiento de rutas de plugins habilitados desde storage
- Capacidades y metadatos de menú definidos por plugin
- Arquitectura extensible para módulos específicos del cliente