Ofrece cuentas seguras, seguimiento de tickets, SSO y una experiencia pública de soporte con marca
Los centros de soporte pueden incluir autenticación, registro, verificación por email, restablecimiento de contraseña, proveedores SSO y paneles de cuenta.
Reducir la fricción del soporte
Los clientes pueden iniciar sesión, ver su área, seguir tickets y volver a su centro de ayuda sin repetir contexto.
Controlar el acceso por centro
Puedes exigir inicio de sesión para tickets, formularios de contacto o feedback, y mantener abierto el contenido público cuando haga falta.
Dar soporte a la identidad moderna
Activa inicio de sesión con contraseña, flujos solo SSO, Kiges ID, proveedores OAuth y ajustes de seguridad específicos por tenant.
Diseñado para los flujos de trabajo que definen la confianza del cliente
Cada página de funcionalidad refleja un área real de producción en la plataforma: límites, roles, automatización, analítica, contenido multilingüe y experiencias para clientes.
Configurar la autenticación
Elige contraseña, SSO o Kiges ID y ajusta registro, aprobación, verificación, captcha y política de contraseñas.
Personalizar las páginas públicas de cuenta
Usa logos, colores, fondos y textos de autenticación del centro de soporte para reflejar la experiencia de marca.
Conectar tickets y clientes
Los clientes con sesión iniciada pueden enviar y seguir solicitudes con identidad coherente en todo el portal.
Autenticación
- Registro, inicio de sesión, restablecimiento de contraseña y verificación por email
- Longitud y requisitos de caracteres de contraseña configurables
- Tiempo de sesión, bloqueo, captcha y controles de sesión única
SSO
- Configuración de proveedor OAuth2 con rutas de callback públicas
- Soporte para Kiges ID con PKCE y URLs de retorno adaptadas al tenant
- Modo solo SSO y registro automático de clientes
Datos del cliente
- Perfiles de cliente, historial de tickets, locale y estado de la cuenta
- Banderas de bloqueo y activación para operaciones de soporte
- Límites de rol y tarifa para gestionar ajustes de autenticación