Verbinden Sie Support-Center mit APIs, Webhooks, SSO, Plugins und den Tools, die Ihr Team bereits nutzt
Machen Sie jedes Support-Center zu einem erweiterbaren SaaS-Arbeitsbereich mit API-Zugriff, Webhook-Events, Drittanbieter-Integrationen, Plugin-Routen und tarifgesteuerten Fähigkeiten.
Support-Operationen automatisieren
Nutzen Sie Webhooks und Integrationen, um Teams zu benachrichtigen, Kundensysteme zu synchronisieren und Folgeprozesse auszulösen.
Sichere APIs bereitstellen
Tarifabhängiger API-Zugriff kann Admin-Endpunkte, externe Tools und kundenspezifische Automatisierungen abdecken.
Mit Plugins erweitern
Aktivierte Plugins können Routen aus storage laden und Funktionen ergänzen, ohne jede Erweiterung fest im Core zu kodieren.
Für die Workflows entwickelt, die das Kundenvertrauen bestimmen
Jede Feature-Seite bildet einen echten Produktionsbereich der Plattform ab: Limits, Rollen, Automatisierung, Analysen, mehrsprachige Inhalte und kundenorientierte Erlebnisse.
Funktionen nach Tarif aktivieren
API-Zugriff, Webhooks, SSO, Drittanbieter-Integrationen und Widget-Integrationen sind Feature-Keys im Billing-Katalog.
Pro Support-Center konfigurieren
Verwalten Sie Integrationen im Arbeitsbereich des Support-Centers, damit jeder Mandant die benötigten Tools verbindet.
Operative Events liefern
Verbinden Sie Ticket-, Kontakt-, Artikel- und Kundenaktivität über Webhooks und Plugin-Workflows mit externen Systemen.
API- und Webhook-Schicht
- Tarifabhängiger API-Zugriff und Webhook-Funktionen
- Admin-API-Middleware und Request-Logging-Basis
- Externe Event-Auslieferung für produktive Support-Workflows
Identity-Integrationen
- SSO- und OAuth-Anbietereinstellungen für öffentliche Kundenportale
- Kiges ID mit sicherem Callback und PKCE-Unterstützung
- Rollenberechtigungen für Auth- und Integrationseinstellungen
Plugin-Bereitschaft
- Aktivierte Plugin-Routen automatisch aus storage erkennen
- Von Plugins definierte Funktionen und Menü-Metadaten unterstützen
- Erweiterbare Architektur für kundenspezifische Module